A AMOR DI PANO está comprometido com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a amordipano.com.br, ou quaisquer outros domínios amordipano.com.br você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade. Política de Privacidade de Compra e Venda de AMOR DI PANO, com sede na Rua Hum, 35 – B. Nossa Senhora de Fátima, Montes Claros – MG, doravante denominada simplesmente Amor di Pano, e, de outro lado, o cliente, você, qualificado no momento da compra dos produtos AMOR DI PANO, doravante denominado simplesmente Cliente. 

Considerando que a Amor di Pano realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Amor di Pano (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Amor di Pano. 

Confidencialidade 

I. É de responsabilidade da Amor di Pano a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. 

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 

II. O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site. 

Política de entrega 

III. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas nos horários estabelecidos pela transportadora, não tendo envolvimento, assim, a Amor di Pano. 

III.I – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. III.II – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Amor di Pano envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. III.III – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. 

III.IV – A Amor di Pano não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE ou outros quaisquer documentos emitidos; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. III.V – A Amor di Pano não se responsabiliza pela retenção de mercadorias em centros de distribuições das transportadoras, quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no C.D. para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados. 

Direito de arrependimento 

IV. Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Amor di Pano na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual, caso o produto tenha, e de todos os seus acessórios. 

IV.I – O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, página “Minha Conta”, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Amor di Pano. 

IV.II – Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Amor di Pano verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
IV.III – Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Amor di Pano, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Amor di Pano, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento. 

IV.IV – Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do (a) comprador (a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo da conta corrente ou poupança.